Помогите! Пульт дистанционного управления Sky больше не работает? Гениальный трюк, чтобы исправить это немедленно!
Оптимизируйте свой пульт дистанционного управления Sky Q в кратчайшие сроки! Вот как их сбросить и как устранить проблемы с подключением. С помощью понятных шагов и точных инструкций вы снова сможете эффективно управлять своим устройством Sky Q. Читайте, чтобы восстановить полный контроль!
Сброс
Сброс настроек вашего пульта дистанционного управления требуется, если вы хотите ввести в эксплуатацию новое устройство Sky Q, настройки вашего устройства Sky Q были сброшены или если вы хотите управлять новым телевизором или новой звуковой системой с помощью пульта дистанционного управления.
Как сбросить настройки вашего пульта дистанционного управления Sky Q:
1. Нажмите и удерживайте кнопки 7 и 9 на пульте дистанционного управления до тех пор, пока индикатор состояния не мигнет коротко четыре раза.
2. Пульт дистанционного управления снова готов к работе после сброса настроек, когда загорится красный светодиод над логотипом Sky.
3. После сброса настроек вам необходимо снова настроить пульт дистанционного управления. Инструкции по этому вы можете найти в разделе "Подключение пульта дистанционного управления | приемника Sky Q" или "Настройка дистанционного управления IPTV-приставкой Sky Q".
Не удалось подключить пульт дистанционного управления
Если подключение пульта дистанционного управления не удается и появляется сообщение "Не удалось подключить пульт дистанционного управления Sky Q [14100]", следующие действия могут помочь устранить проблему.
Примечание: Пожалуйста, проверяйте после каждого шага, устранена ли проблема.
Проверка линии обзора:
Убедитесь, что прямая видимость между пультом дистанционного управления Sky Q и вашим устройством Sky не прерывается. Выключите или извлеките другие приемники Sky Q или устройства Sky Q Mini, находящиеся в непосредственной близости, во избежание помех.
Проверьте батареи и протестируйте пульт дистанционного управления:
Если ваше устройство Sky не реагирует на пульт дистанционного управления Sky Q или реагирует лишь в ограниченной степени, сначала замените батарейки. Используйте новые батарейки парами и не используйте комбинацию старых и новых батареек.
Замена батареек:
1. Откройте батарейный отсек на задней панели пульта дистанционного управления.
2. Вставьте новые батарейки с соблюдением полярности (+/-).
3. Установите крышку на место.
Проверка пульта дистанционного управления:
1. Нажмите кнопку "?" на пульте дистанционного управления Sky Q и проверьте, мигает ли световой индикатор.
2. Направьте пульт дистанционного управления на переднюю панель устройства Sky и нажмите кнопку "Домой", чтобы посмотреть, появится ли ТВ-гид.
Проблемы с отдельными кнопками пульта дистанционного управления Sky Q?
Здесь вы найдете справку на случай, если ваш ресивер Sky Q не реагирует на определенные кнопки на пульте дистанционного управления.
Какие клавиши вызывают проблемы? Обратите внимание, что цветные кнопки (кроме записи) обычно не заняты, если только не появится наложение изображения с конкретными инструкциями.
Например, если голосовая кнопка не работает или вы не можете регулировать громкость с помощью пульта дистанционного управления, может помочь перенастройка.
Регулировка громкости:
Если кнопки регулировки громкости не работают, возможно, потребуется повторно настроить пульт дистанционного управления для управления телевизором или аудиосистемой.
Управление телевизором:
Нажмите Главная > My Sky Q > Настройки > Настройка > Пульт дистанционного управления > Управление телевизором > ОК.
Вы можете использовать определенный код настройки или воспользоваться автоматическим поиском.
Альтернатива:
Удерживайте нажатыми кнопки 2 и 8 около 3 секунд (без голосовой кнопки) и введите 4-значный код вашей модели телевизора.
Для голосовой клавиши: Нажмите 1 и 3, найдите модель телевизора и подтвердите.
Управление аудиосистемой:
Нажмите Главная > My Sky Q > Настройки > Настройка > Пульт дистанционного управления > Управление аудиосистемой > ОК.
Используйте определенный код или функцию поиска.
Альтернатива:
Удерживайте нажатыми кнопки 2 и 8 около 3 секунд (без голосовой кнопки) и введите 4-значный код аудиосистемы.
Для голосовой клавиши: Нажмите 1 и 3, найдите модель телевизора и подтвердите. После этого вы также можете настроить аудиосистему.
Удерживая нажатой кнопку stand-by, вы включаете / выключаете телевизор (длительное нажатие) или ресивер Sky Q (короткое нажатие). Вы также можете регулировать громкость.
Кнопка голосового управления:
Если голосовая кнопка вашего голосового пульта Sky Q не работает должным образом, вы все равно можете управлять ресивером Sky Q с помощью других кнопок. Здесь вы найдете решения для восстановления голосового управления.
Обновите версию программного обеспечения ресивера Sky Q:
1. Переключитесь на любой канал Sky в режиме реального времени (например, Sky One HD).
2. Нажмите кнопку Home на вашем голосовом пульте Sky Q и перейдите в раздел My Sky Q> Настройки> Информация о системе> Версия программного обеспечения.
3. Проверьте, не старше ли версия программного обеспечения последней, как указано в нашей статье "Текущие версии программного обеспечения Sky".
4. Используйте клавишу со стрелкой вправо, чтобы перейти к установке и подтвердить загрузку программного обеспечения.
5. На ваш ресивер будет загружена последняя версия программного обеспечения. Пожалуйста, обратите внимание, что не меняйте передатчик (однако в течение этого времени вы можете просматривать записи и контент по запросу) и не отключайте ресивер Sky Q от сети электропитания или Интернета.
6. Загрузка может занять до 90 минут. Вы можете проверить статус загрузки в разделе My Sky Q > Настройки > Информация о системе. Сообщение "Обновление программного обеспечения выполнено успешно" появится сразу после завершения загрузки.
7. Затем переведите ресивер Sky Q в режим ожидания, подождите немного, а затем снова включите ресивер, чтобы установить новую версию программного обеспечения.
Дополнительные сведения о ресивере Sky Q см. в руководстве пользователя.
Подключение голосового пульта дистанционного управления Sky Q к ресиверу Sky Q
Чтобы обеспечить оптимальное использование голосового пульта дистанционного управления Sky Q через Bluetooth, необходимо сначала подключить его к ресиверу Sky Q. Здесь мы пошагово объясняем, как это работает.
Во время воспроизведения телевизионного изображения нажимайте кнопки 1 и 3 на пульте дистанционного управления Sky Q voice одновременно в течение примерно 10 секунд.
На экране телевизора появится сообщение о том, что пульт дистанционного управления успешно подключен к вашему ресиверу.
После подключения вам будут доступны дополнительные опции для настройки пульта дистанционного управления также для управления телевизором или аудиосистемой.
Убедитесь, что для вашего ресивера используется правильный пульт дистанционного управления
После успешного подключения голосового пульта дистанционного управления Sky Q к ресиверу Sky Q этот пульт дистанционного управления подключается исключительно к этому ресиверу через Bluetooth. Таким образом, для управления ресивером можно использовать только этот пульт дистанционного управления. Единственными функциями, которые также можно использовать на других приемниках Sky Q, являются кнопка включения/ожидания и кнопка Sky.
Проверьте батареи пульта дистанционного управления Sky Q
Чтобы убедиться, что ваш пульт дистанционного управления Sky Q работает должным образом, сначала проверьте батарейки. Откройте батарейный отсек на задней панели пульта дистанционного управления, вставьте новые батарейки и обратите внимание на правильную полярность (+/-). После установки новых батареек верните крышку на место. Нажмите кнопку на пульте дистанционного управления? чтобы проверить, мигает ли световой индикатор и, следовательно, работает ли пульт дистанционного управления от аккумулятора.
Светодиодные индикаторы:
Проверьте работу кнопки "Домой", нажав ее, и убедитесь, что появился рабочий стол Sky Q. Когда появится меню, ошибка будет исправлена, и голосовое управление можно будет использовать в обычном режиме.
Если ваш ресивер не реагирует на нажатие кнопки "Домой", перейдите к следующему шагу и сбросьте голосовой пульт дистанционного управления Sky Q.
Sky Q Сбросит голосовой пульт дистанционного управления
Сброс настроек вашего пульта дистанционного управления необходим, если вы запускаете новое устройство Sky Q, сбросили настройки вашего устройства Sky Q или хотите управлять новым телевизором или новой звуковой системой с помощью голосового пульта дистанционного управления. Для этого нажмите и удерживайте кнопки 7 и 9 на вашем голосовом пульте дистанционного управления до тех пор, пока индикатор состояния не замигает четыре раза. Ваш пульт дистанционного управления снова заработает после сброса, когда загорится красный светодиод над логотипом Sky. После сброса вам необходимо снова настроить пульт дистанционного управления.
Подключение голосового пульта дистанционного управления Sky Q к приемнику Sky Q
Чтобы иметь возможность оптимально использовать пульт дистанционного управления Sky Q voice через Bluetooth, сначала подключите его к ресиверу Sky Q. Для этого нажмите кнопки 1 и 3 одновременно в течение примерно 10 секунд на экране телевизора на пульте дистанционного управления Sky Q voice. На вашем телевизоре появится сообщение о том, что пульт дистанционного управления подключен к ресиверу. После подключения вы также можете настроить пульт дистанционного управления для управления телевизором или аудиосистемой.
Перезагрузите ресивер Sky Q
Выполните перезагрузку, нажав кнопку сброса на задней панели устройства Sky в течение 5 секунд. Устройство перейдет в режим ожидания или энергосбережения, что может занять несколько минут.
Когда приемник Sky Q перестанет отвечать на запросы:
1. Отключите ресивер от сетевой розетки, чтобы обесточить ресивер. Однако не вынимайте синюю вилку из ресивера Sky Q во избежание повреждения устройства.
2. Подождите около 10 секунд, прежде чем снова вставлять вилку в розетку.
3. Устройство переходит в режим ожидания или энергосбережения.
4. После того, как больше не будет отображаться затухание (черный экран), снова включите устройство Sky с помощью кнопки Home.
Результат диагностики
Если этапы диагностики показывают, что пульт дистанционного управления вашего устройства Sky нуждается в замене, вы можете заказать это, нажав "Далее" и подтвердив, что все этапы диагностики выполнены. Если нет, или в случае неопределенности, вы можете повторить диагностику.
Тестирование пульта дистанционного управления:
Нажмите кнопку на пульте дистанционного управления Sky Q? чтобы проверить, мигает ли световой индикатор на пульте дистанционного управления.
Когда индикатор начнет мигать, направьте пульт дистанционного управления на переднюю панель устройства Sky.
Нажмите кнопку Home, чтобы проверить, отображается ли TV guide.
Перезагрузите ресивер Sky Q.:
Выполните перезагрузку, нажав кнопку reset на задней панели устройства Sky в течение 5 секунд. Устройство перейдет в режим ожидания или энергосбережения, что может занять несколько минут.
Когда ресивер Sky Q перестанет отвечать на запросы:
Выньте вилку из розетки, чтобы обесточить ресивер. Однако не вынимайте синий штекер из приемника Sky Q, чтобы избежать повреждения устройства.
Подождите около 10 секунд, прежде чем снова вставлять вилку в розетку